鹤峰网讯（融媒体记者 向申荣 通讯员 牟思静）为深入贯彻落实《国务院办公厅关于印发〈“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单〉的通知》（国办函〔2025〕3号）精神及省有关工作部署，扎实推进《湖北省“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》在基层落地见效，今年10月，鹤峰县政数中心积极组织开展了为期数日的“高效办成一件事”全项业务培训。邀请全县重点事项的牵头单位派员进驻县政务服务中心，为综合窗口工作人员进行系统化、实战化授课，推动“一窗受理、集成服务”再上新台阶。
本次培训围绕《湖北省“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》中涵盖的18项重点事项展开，涵盖“个体工商户转型为企业”“新车上牌”“个人创业”“结婚落户”“企业员工入职”“养老服务”等与企业群众密切相关的服务主题。各牵头单位业务骨干结合鹤峰县实际情况，从政策依据、业务流程、系统操作、材料规范、常见问题等方面进行了细致讲解和现场演示，确保综窗人员“听得懂、学得会、办得顺”。
培训过程中，参训人员积极互动、认真实操，针对“一件事一次办”中涉及的跨部门协同、系统对接、数据共享等难点问题进行深入探讨，进一步夯实了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。大家纷纷表示，通过此次培训，不仅提升了业务能力，更增强了对“高效办成一件事”改革理念的认同感和执行力。
鹤峰县政数中心相关负责人表示，此次全覆盖、精准化的业务培训，是落实省委、省政府关于优化营商环境、提升政务效能决策部署的具体行动，也是推动“高效办成一件事”从“有”向“优”转变的关键一环。
下一步，中心将以此次培训为抓手，持续深化“高效办成一件事”改革：一方面，建立培训成果转化机制，将培训内容细化为窗口服务标准，着力提升“高效办成一件事”的服务质效和群众体验；另一方面，加强与各牵头单位的沟通衔接，及时解决业务办理中出现的新问题，同时结合群众需求优化综合窗口服务流程，推动数据共享成果落地，让“高效办成一件事”真正实现“好办、易办、快办”。未来，中心将继续紧跟全省优化营商环境部署，以更优质、更高效的政务服务，提升企业群众的获得感与满意度，为鹤峰县经济社会高质量发展提供有力支撑。
